Группы и расписание

Группа - это спортсмены, которые тренируются вместе. У группы есть название, зал, тренеры, расписание и состав. В этой главе - как завести залы и группы, составить расписание, зачислять, переводить и отчислять спортсменов, выдать абонементы сразу всей группе и вывести группу из работы.

Глава нужна администратору и менеджеру школы. Тренеру пригодятся разделы про карточку группы и экран расписания. Как отмечать, кто пришёл на тренировку, рассказано в главе «Журнал посещений».

Основные понятия

• Зал (площадка) - место, где идут занятия. Список залов один на всю школу: из него выбирают зал для группы и для каждой строки расписания.
• Группа - название, зал, основной тренер, дополнительные тренеры, возрастная категория, лимит мест и признак «активна».
• Расписание группы - строки вида «Понедельник 18:00-19:30». Строка расписания - это образец на каждую неделю: день недели, время начала и конца, зал.
• Занятие - тренировка группы в конкретный день, например 12 октября в 18:00. Занятие CRM создаёт сама по строке расписания: когда на тренировке ставят первую отметку, когда её открывают кнопкой «Отметить посещения →» в разделе «Расписание», когда на неё записывают заявку на пробное или задним числом - ночью либо когда кто-нибудь открывает журнал. Завести занятие вручную, вне расписания, нельзя.

Почему так устроено: расписание вы составляете один раз, а дальше журнал каждый день сам показывает нужные тренировки.

Как открыть новую группу

Общий порядок - четыре шага. Каждый подробно описан ниже.

1. Проверьте, что нужный зал есть в списке залов. Если его нет - добавьте зал.
2. Создайте группу: название, зал, тренеры.
3. Составьте расписание: по строке на каждый день тренировок.
4. Зачислите спортсменов.

После этого группа появится в разделе «Расписание», в журнале - в свои дни недели, у тренеров в Тренерской и в форме записи на сайте школы.

Создавать и менять группы, расписание и залы может сотрудник с правом «Создавать группы, менять расписание и залы». По умолчанию оно есть у ролей «Администратор» и «Менеджер». Без этого права кнопок «Добавить группу» и «Изменить» на экране нет.

Как добавить зал

Нужно право «Создавать группы, менять расписание и залы».

1. Откройте «Группы» и нажмите кнопку «Залы и площадки». Отдельного пункта в меню у залов нет.
2. Нажмите «Добавить зал». Откроется форма «Новый зал / площадка».
3. Заполните поля:
   • «Название» - обязательное. Например, «Зал на Спортивной».
   • «Вместимость» - число, для справки.
   • «Адрес» - например, «г. Город, ул. Спортивная, 1».
   • Галочка «Используется» уже стоит - оставьте её.
4. Нажмите «Добавить». Чтобы выйти без сохранения, нажмите «Отмена» или «закрыть».

Чтобы исправить зал, нажмите карандаш в его строке. Форма «Изменить зал» откроется прямо в таблице. Внесите правки и нажмите «Сохранить».

Чтобы убрать зал из работы, откройте его карандашом, снимите галочку «Используется» и сохраните. Зал получит метку «не используется» и пропадёт из списков выбора, но останется у групп и строк расписания, где он уже указан, и в истории занятий. В форме группы такого зала в списке уже нет: если открыть группу кнопкой «Изменить» и сохранить, поле «Зал» у неё станет пустым.

Значок корзины в строке срабатывает сразу, без вопроса:

• если зал указан хотя бы у одной группы (активной или нет), он не удалится, а станет «не используется»;
• если зал не указан ни у одной группы, не стоит ни в одной строке расписания и занятий в нём не было, он удалится насовсем;
• если зал не указан ни у одной группы, но стоит в строке расписания или в нём уже проходили занятия, корзиной он не удалится.

Как создать группу

Нужно право «Создавать группы, менять расписание и залы».

1. Откройте «Группы» и нажмите «Добавить группу». Форма откроется под кнопками.
2. Заполните «Наименование» - это единственное обязательное поле. Например, «Младшая группа 6-9 лет».
3. Выберите «Зал» и «Основной тренер». Оба поля можно оставить пустыми и заполнить позже. Пока зала нет ни у группы, ни в строках её расписания, группа не попадает в форму записи на сайте школы.
4. В блоке «Тренеры группы - тоже отмечают посещения» оставьте галочки только у тех, кто работает с этой группой. У новой группы галочки стоят у всех тренеров школы.
5. По желанию заполните «Возрастная категория» (например, «6-9 лет») и «Лимит спортсменов» (например, 30).
6. Галочку «Группа активна (идут занятия)» не трогайте - у новой группы она уже стоит.
7. Нажмите «Создать группу». Чтобы закрыть форму без сохранения, нажмите «Отмена».

Форма закроется, новая группа появится в конце списка. Откройте её и добавьте расписание - без него группы не будет ни в журнале, ни в разделе «Расписание».

Своих сообщений об ошибках форма не выводит. Пустое «Наименование» не даст отправить сам браузер.

Как изменить группу

1. Откройте карточку группы: «Группы» → нажмите на группу.
2. Нажмите «Изменить» справа от названия. Форма откроется прямо на странице.
3. Исправьте поля и нажмите «Сохранить».

Что стоит помнить при правке:

• Зал в форме группы - это зал по умолчанию для новых строк расписания. Уже добавленные строки расписания при смене зала не меняются. Как поменять зал тренировок - в разделе «Как изменить время или зал тренировок».
• Новый основной тренер будет записан в будущие занятия. В уже созданных занятиях тренером останется прежний.
• Удалить группу нельзя. Чтобы убрать её из работы, закройте группу.

Как назначить тренеров группы

У группы один основной тренер и сколько угодно дополнительных.

• Основной тренер - поле «Основной тренер». Его имя видно на плитке группы, в расписании, в журнале и в печатных формах. Он записывается в каждое новое занятие как тренер занятия. Программу тренировок ведёт основной тренер.
• Дополнительные тренеры - галочки «Тренеры группы - тоже отмечают посещения». Они могут отмечать посещения в этой группе и видят её занятия в Тренерской. В журнале группа попадает к ним в отбор «только мои». В карточке группы они перечислены строкой «тоже отмечают: …».

Как назначить:

1. Откройте карточку группы и нажмите «Изменить».
2. В поле «Основной тренер» выберите тренера.
3. Ниже поставьте галочки тем, кто подменяет основного или ведёт группу вместе с ним. Основному тренеру галочка не нужна: он отмечает всегда.
4. Нажмите «Сохранить».

Правила:

• В списки попадают все сотрудники с ролью «Тренер», в том числе отключённые. Если нужного человека в списке нет, проверьте его роль в «Настройки → Сотрудники» (см. главу «Настройки школы»).
• Если тренеру группы сменили роль, в форме группы его больше нет: при следующем сохранении формы он перестанет быть тренером этой группы.
• Смена тренеров начинает действовать на отметки сразу после сохранения.
• Тренер отмечает посещения только в тех группах, где он основной или дополнительный тренер. Это ограничение роли «Тренер», оно не зависит от набора прав. У администратора и менеджера доступны все группы.
• В разделах «Группы» и «Расписание» тренер видит все группы школы, а не только свои. Деление на свои и чужие группы действует на отметки, Тренерскую и программы тренировок.
• Если у группы не назначен ни один тренер - ни основной, ни дополнительные, - в журнале отмечать её может любой тренер. В Тренерской такой группы нет ни у кого, а на странице занятия тренер отметку не поставит. Поэтому назначьте группе хотя бы одного тренера.

Пример. Основной тренер группы «Младшая группа 6-9 лет» - Кузнецов Игорь, иногда его подменяет Соколова Мария. Оставьте галочку у Соколовой и снимите у остальных. В день замены Соколова отметит группу сама, а другие тренеры школы изменить отметки этой группы не смогут.

Как составить расписание группы

Нужно право «Создавать группы, менять расписание и залы». Расписание составляют в карточке группы, а не в разделе «Расписание» - там его только смотрят.

1. Откройте карточку группы.
2. В блоке «Расписание» нажмите «добавить». Повторное нажатие («отмена») закрывает форму.
3. Заполните поля:
   • «День недели» - от понедельника до воскресенья;
   • «Начало» и «Конец» - время тренировки; подставлено 18:00 и 19:30;
   • «Зал» - по умолчанию стоит зал группы. Если в этот день группа занимается в другом месте, выберите другой зал.
4. Нажмите «Добавить в расписание».
5. Повторите для каждого дня тренировок.

Пример. Группа занимается по понедельникам и средам с 18:00 до 19:30. Добавьте две строки: «Понедельник 18:00-19:30» и «Среда 18:00-19:30».

Новая строка сразу появляется:

• в разделе «Расписание»;
• в журнале - в свой день недели;
• в окне записи заявки на пробное;
• в форме записи на сайте школы - там с задержкой до пяти минут;
• в кабинете родителя, в блоке «Расписание» (если у школы подключён модуль «Кабинет родителя»).

Правила расписания:

• Строка действует со дня добавления. Если вы добавили строку 12 октября, в журнале за 5 октября занятия по ней не будет, и задним числом оно не создастся.
• У группы может быть несколько строк в один день - с разным временем начала. Например, утренняя и вечерняя тренировка в субботу.
• Зал строки запоминается в момент добавления: тот, что вы выбрали, а если оставили зал группы - тот, что был у группы в эту минуту.
• Если строк нет, в блоке написано «Не задано».

Как изменить время или зал тренировок

Изменить готовую строку расписания нельзя. Её убирают и добавляют заново.

1. Откройте карточку группы, блок «Расписание».
2. Нажмите значок корзины справа от старой строки (подсказка «Убрать из расписания»).
3. Нажмите «добавить», укажите новый день, время и зал, нажмите «Добавить в расписание».

Что будет с прошлым:

• Уже прошедшие занятия и отметки остаются в истории. В журнале за прошлые дни такие занятия по-прежнему видны.
• Программы тренировок, написанные под старое время, не удаляются.
• Новое время действует с сегодняшнего дня.

Про зал. Зал хранится в каждой строке расписания отдельно. Если поменять зал в форме группы, в расписании и в журнале останется старый - пока вы не уберёте строку и не добавите её заново с новым залом. Если строку добавили, когда зал у группы ещё не был выбран, в разделе «Расписание» она показывается без зала - её тоже убирают и добавляют заново.

Если тренировки не будет

Отменить занятие в CRM нельзя: такой кнопки нет ни в расписании, ни в журнале, ни на странице занятия. Перенести групповое занятие на другой день или время, заменить тренера или зал на одно занятие тоже нельзя. Праздников и каникул расписание не знает.

Если ничего не делать, занятие закроется само, и всем спортсменам с абонементом на этот день и спортсменам в статусе «Пробное» будет поставлен пропуск - хотя тренировки не было. Избежать этого можно двумя способами.

Способ первый - заранее убрать строку расписания.

1. До дня тренировки откройте карточку группы и уберите строку расписания корзиной.
2. На следующий день после несостоявшейся тренировки или позже добавьте строку заново.

Пример. В среду 14 октября зал закрыт. Во вторник уберите строку «Среда 18:00-19:30», в четверг добавьте её снова. Строка действует со дня добавления, поэтому занятия за 14 октября не будет.

У этого способа есть оговорки:

• пока строки нет, этот день недели не виден там, куда попадает расписание: в окне записи на пробное, в кабинете родителя, в форме на сайте;
• если занятие на этот день уже создано (например, на него записали заявку на пробное), оно останется и закроется как обычно.

Способ второй - убрать пропуски после.

Дождитесь, пока занятие закроется, и снимите с него все отметки кнопкой «снять все» в журнале. Пошагово - в главе «Журнал посещений». Само занятие при этом останется в истории: оно считается в плитке «Занятий за 30 дней» и даёт пустой столбец в табеле.

Как зачислить спортсмена в группу

Нужно право «Зачислять и отчислять спортсменов». По умолчанию оно есть у ролей «Администратор» и «Менеджер». Без этого права кнопки «зачислить» и значка отчисления в карточке группы нет - даже у тех, кто может менять саму группу.

Из карточки группы:

1. Откройте карточку группы, блок «Состав группы».
2. В заголовке блока нажмите «зачислить».
3. Выберите спортсмена в списке. В нём - спортсмены в статусах «Занимается» и «Пробное», которых ещё нет в этой группе. Список идёт по фамилии.
4. Нажмите «Зачислить».

Спортсмен появится в составе. Дата зачисления - сегодня, выбрать другую нельзя. С этого дня он виден в журнале этой группы.

Другие способы попасть в группу:

• поле «Группа» в форме нового спортсмена;
• поле «Группа», когда заявку превращают в спортсмена;
• блок «Группы» в карточке спортсмена: карандаш → «Добавить группу» → выбрать группу в списке «Добавить в группу…». Группа добавляется сразу при выборе.

Правила:

• Спортсмен может состоять в нескольких группах сразу.
• Из карточки группы зачисляются только спортсмены в статусах «Занимается» и «Пробное». Спортсмена в статусе «Лид» (интересовался, но не занимается), «Не активен» (временно не ходит; в анкете этот статус называется «Заморозка») или «Архив» (ушёл из школы) в списке нет. Его можно добавить в группу из его карточки - там статус не важен.
• В списке зачисления помещается до 400 человек. Если школа большая и нужного спортсмена не видно, добавьте группу из его карточки.
• Лимит мест не мешает зачислять. Если лимит 15, а вы зачислили восемнадцатого, CRM покажет «18 / 15» и ничего не запретит.
• Без права «Зачислять и отчислять спортсменов» поля «Группа» в формах нет, и спортсмен создаётся без группы. При попытке создать спортсмена с группой появится сообщение «Нет права зачислять в группу - создайте спортсмена без группы».

Подробнее о карточке и статусах спортсмена - в главе «Спортсмены и клиенты».

Как отчислить спортсмена из группы

Нужно право «Зачислять и отчислять спортсменов».

Из карточки группы:

1. Откройте карточку группы, блок «Состав группы».
2. В строке спортсмена нажмите значок человечка с минусом (подсказка «Отчислить из группы»).

Из карточки спортсмена:

1. Откройте карточку спортсмена, вкладку «Общее», блок «Группы».
2. Нажмите карандаш (подсказка «Изменить группы»).
3. Нажмите крестик у группы (подсказка «Убрать из группы»).
4. Появится вопрос «Убрать из группы «название»? В истории она останется.» - подтвердите действие.

Что происходит при отчислении:

• спортсмен исчезает из состава группы и из её журнала; дата ухода - сегодня, выбрать другую нельзя;
• история его посещений в этой группе сохраняется;
• в карточке спортсмена группа остаётся в списке зачёркнутой, с датой вида «до 12.10.2026»;
• статус спортсмена, его абонемент и баланс не меняются. Если человек ушёл из школы совсем, статус меняют отдельно, в его анкете.

Как перевести спортсмена в другую группу

Нужно право «Зачислять и отчислять спортсменов». Без него блок «Группы» в карточке спортсмена открыт только для просмотра.

1. Откройте карточку спортсмена, вкладку «Общее», блок «Группы».
2. Нажмите карандаш (подсказка «Изменить группы»).
3. У группы, из которой переводите, нажмите значок со стрелками (подсказка «Перевести в другую группу»).
4. В списке «Перевести в группу…» выберите новую группу. Перевод выполняется сразу при выборе - кнопки «Сохранить» нет.
5. Закройте режим правки крестиком (подсказка «Готово»).

Перевод - это «ушёл из старой группы сегодня и пришёл в новую сегодня». С этого дня спортсмен виден в журнале новой группы. Старая группа остаётся в его карточке зачёркнутой, история посещений сохраняется.

Пример. Иванов Пётр подрос, и 12 октября его переводят из «Младшей группы 6-9 лет» в «Среднюю группу 10-13 лет». В карточке Петра останется зачёркнутая «Младшая группа 6-9 лет» с пометкой «до 12.10.2026», а с 12 октября он появится в журнале средней группы.

В списках для перевода и добавления - только активные группы, в которых спортсмен сейчас не состоит.

Сообщения, которые могут появиться:

Перевести сразу нескольких спортсменов одним действием нельзя - каждого переводят в его карточке.

Как выдать абонементы всей группе

Здесь - коротко. Тарифы, абонементы, оплаты и лицевой счёт подробно описаны в главе «Абонементы и оплаты».

Нужно право «Принимать оплаты и выдавать абонементы». По умолчанию оно есть у всех четырёх ролей, в том числе у тренера.

1. Откройте карточку группы и нажмите «Выдать абонементы группе». Число рядом с подписью - сколько спортсменов группы сейчас без действующего абонемента.
2. В форме «Абонементы на группу» выберите «Тариф». Под названием каждого тарифа видны цена и срок в днях.
3. Проверьте поле «С какой даты» - по умолчанию сегодня.
4. Галочку «Только тем, у кого нет действующего абонемента» оставьте. Под ней - справка: сколько в группе спортсменов и сколько из них без абонемента.
5. Нажмите «Выдать». Крестик справа вверху закрывает форму без выдачи.
6. Форма закроется, а под кнопкой «Выдать абонементы группе» появится итог, например: «Выдано: 14, пропущено (уже есть): 3».

Что происходит при выдаче:

• Абонемент получают спортсмены группы в статусах «Занимается» и «Пробное». Остальные статусы пропускаются.
• Пропускаются те, у кого уже есть действующий абонемент, который на выбранную дату начала ещё не закончился. Сейчас это работает так при любом положении галочки: второй абонемент поверх действующего эта кнопка не выдаёт.
• Замороженный абонемент действующим здесь не считается: такой спортсмен входит в число на кнопке, и ему будет выдан новый абонемент.
• Цена для каждого - цена тарифа минус личная скидка спортсмена в процентах из его анкеты.
• Срок: последний день входит в срок. Тариф на 30 дней, выданный с 1 октября, действует по 30 октября включительно. Если у тарифа срок не задан, абонемент будет без даты окончания.
• Каждому создаётся абонемент со статусом «действует» и примечанием «Выдан на всю группу», а на лицевой счёт - начисление на сумму абонемента датой начала.
• Если спортсмен пришёл из заявки, заявка сама переходит в «Зачислен». Исключения: тарифы разового посещения и заявки в «Отказе».
• Выдача идёт одним действием: либо всем, либо никому.

Пример. Тариф «Месячный» стоит 5 000 ₽. У Иванова Петра в анкете личная скидка 10%. Ему будет выдан абонемент за 4 500 ₽. Если до этого на его счёте было 0 ₽, баланс станет -4 500 ₽ - пока не внесена оплата.

Чего эта кнопка не умеет:

• Индивидуальные тарифы в списке не показываются: такой абонемент выдают в карточке спортсмена, там выбирают тренера и дни.
• Общей отмены выдачи нет. Ошибочно выданный абонемент убирают у каждого спортсмена отдельно, в его карточке. Для этого нужно право «Сторнировать операции» - по умолчанию оно есть только у администратора.

Сообщения об ошибках: «Выберите тариф» (тариф не выбран), «Тариф не найден» (тариф удалили, пока форма была открыта), «Недостаточно прав», «Не получилось» (другой сбой).

После выдачи должников видно в той же карточке: кнопка «должники» над составом группы и плитка «Долг группы». Обе видны только с правом «Видеть финансы и балансы».

Как закрыть группу

Отдельной кнопки «в архив» нет, и удалить группу нельзя. Группу выводят из работы галочкой активности.

1. Откройте карточку группы и нажмите «Изменить».
2. Снимите галочку «Группа активна (идут занятия)».
3. Нажмите «Сохранить».

Что меняется у неактивной группы:

• В списке групп она скрыта, пока выбран отбор «Активные» - а он стоит по умолчанию. При отборе «Неактивные» или «Все» группа видна приглушённой, с припиской «не активна». В карточке - метка «неактивна».
• Её занятия не показываются в журнале и в Тренерской - ни за новые, ни за прошлые даты (пока у группы остаются строки расписания).
• Занятия по её расписанию больше не создаются сами, поэтому новых пропусков по ней нет. Уже созданные незакрытые занятия последних 14 дней закроются как обычно, с пропусками.
• Группы нет в блоке «Сегодня» на сводке, в отчёте «Посещаемость групп» раздела «Отчёты» (модуль «Аналитика»), в окне записи на пробное, в списках групп при создании спортсмена, при зачислении из заявки и при переводе, в форме записи на сайте школы.
• Состав, расписание и история занятий сохраняются. Карточка группы открывается, страницы прошлых занятий доступны из блока «Последние занятия».

Что нужно сделать вручную, если группа закрыта насовсем:

• Отчислите или переведите спортсменов. Сами они не отчисляются и продолжают числиться в группе.
• Уберите строки расписания в карточке группы. Раздел «Расписание» показывает строки всех групп, включая неактивные, и закрытая группа будет в нём мешать.

Чтобы вернуть группу в работу, поставьте галочку «Группа активна (идут занятия)» обратно. Так удобно закрывать группу на лето: состав и расписание сохранятся, а осенью она снова появится в журнале.

Как изменить порядок групп

Нужно право «Создавать группы, менять расписание и залы».

1. Откройте «Группы».
2. Перетащите плитку или строку группы мышью на место другой группы.

Новый порядок сохраняется сразу и для всех сотрудников. В этом же порядке группы показываются в форме записи на сайте школы - поставьте первыми те, в которые идёт набор.

Порядок удобнее менять, когда поиск пуст и отборы по залу и тренеру сброшены: новые места получают только те группы, которые сейчас показаны на экране.

Перетаскивание работает только мышью. На телефоне и планшете порядок поменять нельзя.

Список групп

Как открыть: меню «Группы». Нужно право «Видеть группы и расписание»; по умолчанию оно есть у администратора, менеджера и тренера. Без него CRM вернёт на главную страницу.

Что на экране, сверху вниз:

• Кнопки «Добавить группу» и «Залы и площадки».
• Поле «Поиск: группа, тренер, зал» - ищет по названию группы, имени основного тренера и названию зала.
• Отбор по залу (по умолчанию «Все залы»; в списке только используемые залы) и по основному тренеру («Все тренеры»). В обоих списках можно искать по буквам.
• Отбор по состоянию: «Активные» (по умолчанию), «Неактивные», «Все».
• Кнопка «пустые» - показывает только группы без спортсменов.
• «сбросить» - появляется, когда изменён хоть один отбор.
• Переключатель вида «Плитки» / «Список» и счётчик вида «Групп: 12 · спортсменов в них: 240». Счётчик считает то, что сейчас показано.

Если ничего не найдено, на экране надпись «Под фильтры ничего не подошло».

Что на плитке группы:

• значок и подпись типа группы;
• название; у неактивной группы - приписка «· не активна», плитка приглушена;
• «Тренер: …» и «Зал: …», если они заданы;
• крупно - число спортсменов, рядом «/ лимит», если лимит задан;
• справа «за 30 дней»: сколько занятий было и процент посещаемости, например «8 занятий · 85%». Показывается, если занятия были.

В виде «Список» то же самое уложено в строку: название, под ним тип, тренер и зал, справа число спортсменов и «8 зан. · 85%» или прочерк.

Нажатие на плитку или строку открывает карточку группы.

Тип группы CRM определяет по словам в названии. Отдельного поля для типа нет.

Как считаются числа:

• Число спортсменов - все, кто сейчас числится в группе, в любом статусе. В том числе «Не активен» и «Архив», если их не отчислили.
• Процент посещаемости - доля отметок «пришёл» среди всех отметок по занятиям группы за 30 дней. Подробнее - в главе «Журнал посещений».

Карточка группы

Как открыть: «Группы» → нажать на группу. Сюда же ведут ссылки с названия группы на сводке и в карточке спортсмена. Нужно право «Видеть группы и расписание».

Кнопки вверху

• «Список группы» - печатный лист со списком спортсменов.
• «Табель за месяц» - табель посещаемости за текущий месяц.
• «Посещения в таблицу» - файл с отметками группы для Excel.
• «Выдать абонементы группе» - видна с правом «Принимать оплаты и выдавать абонементы».

Первые три кнопки описаны в главе «Журнал посещений»: список группы, табель, выгрузка. Эти три кнопки видны всем, кому открыта карточка, но табель и выгрузка сработают только с правом «Отмечать посещения» или «Смотреть сводку и отчёты».

Заголовок и плитки

Под названием группы - строка «основной тренер: имя · зал · возрастная категория». Если ничего не задано, написано «параметры не заданы». У неактивной группы стоит метка «неактивна». Если есть дополнительные тренеры, ниже идёт вторая строка: «тоже отмечают: имена». Справа от названия - кнопка «Изменить».

Плитки:

Плитку «Долг группы» видит сотрудник с правом «Видеть финансы и балансы» (по умолчанию - администратор, менеджер, кассир). Долг группы - это сумма отрицательных балансов её участников.

Блок методологии

Если у группы задан уровень, в блоке видны название уровня, строка «сегодня занятие N из M», тема занятия и полосы освоения по частям нагрузки. Если уровень не задан, написано: «Уровень не задан - тренер пишет программу без каркаса и навыков.»

Уровень задают кнопкой «Изменить» - в форме уже существующей группы появляются поля «Уровень методологии», «Старт цикла» и «Сдвиг». В форме новой группы этих полей нет. Подробнее - в главе «Тренеру: Тренерская и программы».

Расписание и последние занятия

Блок «Расписание» показывает строки расписания группы. Здесь их добавляют и убирают - см. «Как составить расписание группы».

Блок «Последние занятия» - последние 12 занятий группы: дата, метка «сегодня», время начала и «пришло / всего отметок». Дата - ссылка на страницу занятия. Если занятий ещё не было, написано «Занятий пока нет».

Состав группы

В заголовке блока - число спортсменов: «Состав группы · 18». Когда включён отбор, число выглядит как «5 из 18».

Над таблицей:

• поле «Поиск: спортсмен, клиент, телефон»;
• список «Любой статус» - в нём только те статусы, которые есть в этой группе;
• кнопка «должники (N)» - видна с правом «Видеть финансы и балансы»;
• «сбросить».

Колонки таблицы:

Колонку «Баланс» видит сотрудник с правом «Видеть финансы и балансы». В последней колонке - значок «Отчислить из группы», он виден с правом «Зачислять и отчислять спортсменов».

Сортировка - нажатием на заголовок колонки «Ф.И.О.», «Статус», «Возраст», «Посещений» или «Баланс». Повторное нажатие меняет направление. По умолчанию список идёт по фамилии.

Если группа пустая, написано «В группе пока никого нет». Если никто не подошёл под отбор - «Под фильтры никто не подошёл».

Поля формы группы

Форма одна и та же при создании («Добавить группу») и при правке («Изменить»).

Под галочками тренеров стоит пояснение: «Основной тренер отмечает всегда. Программу тренировок ведёт основной.» Если основного тренера отметить ещё и галочкой, при сохранении галочка снимется - она ему не нужна.

Кнопки формы: «Создать группу» (при правке - «Сохранить») и «Отмена».

Если у школы подключён модуль «Методология» и в нём заведены уровни, при правке группы в форме есть ещё три поля: «Уровень методологии», «Старт цикла» (дата) и «Сдвиг» (число от 0 до 99, по умолчанию 0). Пояснение на экране: номер занятия в цикле из 12 считается по занятиям группы с даты старта, а сдвиг нужен, если начали не с первого занятия.

Залы и площадки

Как открыть: «Группы» → «Залы и площадки», или сразу по ссылке «Залы и площадки». Смотреть может сотрудник с правом «Видеть группы и расписание», менять - с правом «Создавать группы, менять расписание и залы».

Колонки таблицы:

У тех, кто может менять залы, справа в строке есть значки «Изменить» (карандаш) и «Удалить» (корзина).

Что полезно знать:

• Число в колонке «Групп», если оно больше нуля, - ссылка. Она открывает список групп с отбором по этому залу. Считаются группы, у которых этот зал указан залом группы.
• У неиспользуемого зала строка приглушена и стоит метка «не используется».
• Зал «не используется» не виден в списках выбора: в форме группы, в строке расписания, в отборе списка групп, в форме на сайте. При этом он остаётся у групп и строк расписания, где уже указан, и в истории занятий.
• «Вместимость» ни на что не влияет.
• Если залов ещё нет, в таблице написано «Залов пока нет».

Экран расписания

Как открыть: меню «Расписание». Нужно право «Видеть группы и расписание».

Экран показывает неделю школы целиком: карточки по дням от понедельника до воскресенья. Дней, в которые нет ни одной тренировки, на экране нет. Сегодняшний день обведён и помечен «сегодня».

В карточке дня - строки по времени. В каждой строке:

• время, например «18:00-19:30»;
• название группы;
• под ним - зал, основной тренер и число человек в группе, например «12 чел.». Число - сколько человек сейчас числится в группе.

Название группы здесь - ссылка. Она открывает не карточку группы, а список спортсменов с отбором по этой группе. Карточку группы открывают через раздел «Группы».

У строк сегодняшнего дня есть кнопка «Отметить посещения →». Она открывает страницу сегодняшнего занятия; если занятия ещё нет, оно создаётся. Нужно право «Отмечать посещения». Кнопка видна всем, кому открыт раздел, но без этого права она занятие не откроет, а вернёт на главную страницу. Страница занятия описана в главе «Журнал посещений».

Ниже - блок «Последние занятия»: 25 последних занятий всех групп.

Число пришедших выделено цветом, если пришла половина отмеченных или больше.

Чего на этом экране нет:

• правки расписания - строки меняют только в карточке группы;
• календаря по датам и занятий на будущие дни - экран показывает образец недели;
• отбора по залу и тренеру.

Чего в группах и расписании нет

Чтобы не искать то, чего в CRM нет:

• отмены занятия, переноса группового занятия, замены тренера или зала на одно занятие;
• разового группового занятия вне расписания;
• правки строки расписания (только убрать и добавить), строк с датой окончания, праздников и каникул;
• календаря занятий по датам вперёд;
• удаления группы и кнопки «в архив» - есть только галочка активности;
• запрета зачислять сверх лимита и листа ожидания;
• зачисления и отчисления задним числом или будущей датой;
• перевода нескольких спортсменов сразу.

Группы и расписание на телефоне

• Список групп на телефоне и планшете открывается в виде «Список». Перетаскивать группы нельзя - порядок меняют с компьютера, мышью.
• Широкие таблицы («Состав группы», список залов) прокручиваются вбок.
• На экране расписания карточки дней идут в одну колонку, а таблица «Последние занятия» превращается в карточки с подписями полей.
• Ссылки «назад» над заголовком на телефоне нет. Вернуться можно кнопкой в верхней полосе или жестом от левого края экрана. Внутри широких таблиц этот жест не срабатывает.

Права в этом разделе

У роли «Кассир» по умолчанию нет права «Видеть группы и расписание» - пунктов «Группы» и «Расписание» в меню у кассира нет.

Наборы прав у ролей - это значения по умолчанию. Администратор может изменить их в «Настройки → Роли», а для одного сотрудника - в «Настройки → Сотрудники». Поэтому в вашей школе набор может отличаться. Подробнее - в главе «Настройки школы».

Частые вопросы

Почему в составе больше людей, чем в журнале

В составе группы числятся спортсмены в любом статусе, а в журнале видны только те, у кого статус «Занимается» или «Пробное». Например, в карточке группы 20 человек, а в журнале 17: трое, скорее всего, в статусе «Не активен» или «Архив». Если они больше не ходят, отчислите их из группы - числа совпадут.

Спортсмена зачислили, а в журнале его нет

Проверьте три вещи: у спортсмена статус «Занимается» или «Пробное»; группа активна; у группы есть строка расписания на этот день недели.

Зал поменяли, а в расписании старый

Зал хранится в каждой строке расписания. Уберите строку и добавьте её заново - с новым залом.

Группа в расписании открывает список спортсменов

Так задумано: на экране расписания название группы ведёт в список спортсменов этой группы. Карточка группы открывается через раздел «Группы».

Расписание добавили, а за прошлые дни занятий нет

Строка расписания действует со дня добавления. За более ранние дни занятия по ней не создаются.

Корзина и значок отчисления сработали без вопроса

Да, оба действия выполняются сразу. Строку расписания добавьте заново. Спортсмена зачислите снова - в его истории останется запись об уходе и о новом приходе.

Зал удалили, а он остался в списке

Зал указан у какой-то группы. В этом случае он не удаляется, а получает метку «не используется» и скрывается из списков выбора - ради истории занятий.

После выдачи абонементов у всех долг

Так и должно быть. Выдача создаёт начисление, а оплата вносится отдельно - в «Кассе» или в карточке спортсмена. Когда оплату примут, долг закроется.

Абонементы выдали не той группе

Общей отмены нет. Абонемент убирают у каждого спортсмена отдельно, в его карточке. Нужно право «Сторнировать операции».

Зачислили больше лимита

Лимит - справочное число: при лимите 15 можно зачислить и 18 человек. Оно показывается рядом с числом спортсменов и помогает заметить переполненную группу, но зачислять не мешает.

Новую группу могут отмечать все тренеры

При создании группы галочки дополнительных тренеров стоят у всех. Откройте группу кнопкой «Изменить» и снимите лишние.

Как удалить группу

Никак - группу можно только закрыть: «Изменить» → снять галочку «Группа активна (идут занятия)» → «Сохранить». История занятий и посещений при этом сохранится.